Acceso a datos de carácter personal

CONTRATO DE ACCESO A DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos personales que nos facilite en su condición de pasajero son responsabilidad de Binter Canarias, S.A., en adelante BINTER, que los tratará con las siguientes finalidades: prestarle adecuadamente los servicios solicitados, gestionar los servicios a pasajeros y poder atender las solicitudes, reclamaciones, reembolsos e incidencias relacionadas con su reserva, billete o aquellos aspectos derivados de su contrato de transporte con BINTER.

La información facilitada por el usuario será incorporada en un fichero automatizado o no del que es responsable BINTER aplicándosele las medidas de índole técnica y organizativa y de seguridad que garantiza la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos RGPD, la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal LOPD y su Reglamento de Desarrollo 1720/2007 RLOPD, y demás normativa aplicable.

Asimismo, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales y de aquellos menores de 14 años de los que se facilite información, con las finalidades anteriormente indicadas, siendo el único responsable de recabar el consentimiento oportuno para el tratamiento de datos personales descrito.

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el propio consentimiento del interesado.

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base los siguientes criterios: (I) obligación legal de conservación; (II) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; y, (III) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

Podrá, ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación cancelación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición en los términos legalmente previstos, en la siguiente dirección: C/Ignacio Ellacuría Beascoechea, 2, Parque Empresarial Melenara, Código Postal 35214, Telde, Gran Canaria, España. Para el ejercicio de los derechos deberá adjuntar una fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio válido en derecho que acredite su identidad.

A los efectos previstos en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se pone de manifiesto que el servicio de reserva y venta de billetes de transporte aéreo de BINTER al que se puede acceder a través de este portal es prestado por la entidad mercantil Operaciones Turísticas Canarias Viaja S.A (OTCV) con domicilio en Santa Cruz de Tenerife.

BINTER y OTCV garantizan la adopción de las medidas de seguridad legalmente exigidas para el tratamiento de datos de carácter personal.

Dichas medidas serán las adecuadas para garantizar que la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

La correcta prestación del servicio requiere el registro de sus datos personales en las bases de datos OTCV a los efectos de la gestión y administración de las reservas, compra de billetes, gestión de los cobros, la emisión de las correspondientes facturas, la contabilización de las mismas. Dichos datos no serán tratados para otros fines distintos a los descritos. En cualquier caso, puede ejercitar los derechos de acceso, limitación, supresión, portabilidad y cancelación o rectificación respecto a tales datos dirigiendo una comunicación escrita, junto con la fotocopia del Documento Nacional de Identidad u otro medio válido en derecho que acredite la identidad del usuario, a la siguiente dirección: OPERACIONES TURÍSTICAS CANARIAS VIAJA, S.A. Calle El Pilar 28 –Local A- Entresuelo, 38002 Santa Cruz de Tenerife o vía fax al 922 248620.

Ni BINTER ni OTCV registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones que se determinen por vía reglamentaria con respecto a su integridad y seguridad. Se informa de manera expresa y previa al adquirente que los datos de adquisición y compra de billetes efectuados podrán ser comunicados a terceras empresas prestadoras de servicios de pago (entre otras, Bancos, Cajas de Ahorro, Cajas Rurales, Entidades emisoras o gestoras de tarjetas o medios de pago) para la verificación por parte de dichos prestadores, de las operaciones efectuadas en la adquisición de billetes a través OTCV, en virtud de las relaciones suscritas entre el adquirente y el emisor de los medios de pago, así como para la gestión de cobros/pagos a OTCV como proveedor de servicios de transporte aéreo. Asimismo, se le informa que los datos personales podrán ser enviados a países que estén situados fuera del Espacio Económico Europeo para poder prestarle los servicios solicitados, y poder cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de transporte, como por ejemplo, comunicar los datos personales a las autoridades de control de terceros países fuera de la UE.

Estas comunicaciones de datos quedan exclusivamente limitadas a la verificación de la operación en caso de recibirse una reclamación por parte de las empresas prestadoras de servicios de pago, facilitándose por parte de OTCV los siguientes datos de la compra: datos de pasajeros, datos de vuelo, fecha operativa de compra, fecha de operativa de vuelo. Todos estos datos no podrán ser objeto de un tratamiento para otras finalidades/usos distintos o incompatibles con los descritos en estas condiciones.

Para cualquier incidencia relacionada con el servicio de reserva y venta on-line de billetes de transporte aéreo que se presta a través de este sitio web, por favor póngase en contacto con el servicio de atención telefónica en el 902 391 392 - (922) ó (928) 327 700.